Werking webshop

Vaak gestelde vragen over het gebruik van de webshop van het Lokaal Bestuur.

Aanmaken van een account.

  • De inwoners van Torhout hebben een automatische account op basis van hun rijksregisternummer met standaard wachtwoord. Het standaard wachtwoord bestaat uit de laatste drie letters van de achternaam gevolgd door de eerste drie van de voornaam. Alles in kleine letters. Voor bijvoorbeeld Dirk Janssens wordt dit dan 'ensdir'. Dit is steeds met de naam van de persoon van wie je het rijksregisternummer in gaf. Je kan je wachtwoord wijzigen indien gewenst.
  • De inwoners van buiten Torhout maken een eigen account aan. Bij voorkeur met hun rijksregisternummer als gebruikersnaam.

Gezinsleden toevoegen aan account.

  • Wil je gezinsleden toevoegen aan je account stuur ons een mail dan maken wij deze koppeling: Vrijetijdshuis@torhout.be

  • mail bij de vraag volgende gegevens:

    • naam gezinslid
    • relatie zoon/dochter...
    • rijksregisternummer

Mijn wachtwoord werkt niet?

  • De standaard account is op basis van het rijksregisternummer met standaard wachtwoord (zie boven).
  • Als je eerder inlogde kreeg je de kans je wachtwoord aan te passen naar een zelfgekozen wachtwoord. Misschien paste je dit reeds toe? Anders klik je op de link: wachtwoord vergeten 

Waar vind ik mijn rijksregisternummer?

  • Je vindt het rijksregisternummer terug op de achterkant van je identiteitskaart, SIS-kaart of kids-ID.

Fiscaal attest.

  • Log in met je account
  • Klik bovenaan op: mijn profiel, historiek en overzicht
  • In de keuzelijst kies je: fiscaal attest

Historiek reservaties en boekingen.

  • Log in met je account
  • Klik bovenaan op: mijn profiel, historiek en overzicht
  • In de keuzelijst kies je de info waarnaar je op zoek bent

Extra hulp nodig?