Wat is de situatie vandaag?
De problemen met de uitrol en kwaliteit van telecomnetwerken doen zich al meerdere jaren voor, in Torhout en elders. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de telecomproviders. Als lokaal bestuur kunnen we dit probleem niet zelf oplossen. Toch willen we onze verantwoordelijkheid opnemen door het dossier actief op de agenda te zetten en druk uit te oefenen waar mogelijk. Zo schreven we vorig jaar onder meer de providers, de bevoegde ministers en het Nationaal Crisiscentrum aan.
Feiten en misverstanden
Er doen verschillende beweringen de ronde. We zetten graag enkele zaken recht:
Fout: “De stad verhindert dat zendmasten geplaatst of geactiveerd worden.”
Juist: We staan open voor vergunningsaanvragen en keuren deze goed als ze aan de voorwaarden voldoen. Waar nodig gaan we in overleg om oplossingen mogelijk te maken.
Fout: “Niet alle masten mogen gebruikt worden omwille van politieke beslissingen.”
Juist: Het beheer, gebruik en de activatie van masten ligt volledig bij de telecomoperatoren, niet bij het lokaal bestuur.
Fout: “De stad kan dit probleem zelf oplossen.”
Juist: De verantwoordelijkheid voor netwerkdekking ligt bij de providers. We nemen wel onze rol op om dit dossier vooruit te doen gaan.
Wat zijn de volgende stappen?
We hebben de voorbije periode opnieuw contact opgenomen met de telecomproviders en hen uitgenodigd voor overleg. Deze gesprekken vinden binnenkort plaats. Dat is een belangrijke stap, en we hopen via dit overleg eindelijk concrete vooruitgang te kunnen boeken.
Wat kan je zelf doen?
Ervaar je problemen? Dien altijd eerst klacht in bij je telecomprovider. Krijg je geen oplossing, dan kan je terecht bij de ombudsdienst voor telecommunicatie:
https://www.ombudsmantelecom.be/nl/een-klacht-indienen
Deze meldingen zijn belangrijk: ze helpen om de omvang van het probleem aan te tonen en zetten extra druk op de providers om te investeren.
