Met deze vernieuwing investeert AZ Delta verder in campus Torhout. De vernieuwde omgeving biedt ruime wachthallen en -ruimtes, meer aandacht voor rust en comfort en een nieuw aanmeld- en oproepsysteem dat patiënten stap voor stap naar hun bestemming begeleidt. Ze kadert binnen het breder bouwproject op campus Torhout.
Welke diensten verhuizen wanneer?
Eerste verhuisgolf
- Dinsdag 25 augustus: verpleegeenheid kinderziekten (A +2.4)
- Woensdag 26 en vrijdag 28 augustus: raadplegingen neus-keel-oorziekten (A +0.7)
Tweede verhuisgolf
- Maandag 31 augustus: raadplegingen neurologie (A +0.6)
- Dinsdag 1 september: dienst patiëntenbegeleiding (psychologen en diëtisten) en raadplegingen wondzorg (A +1.5) en raadplegingen chirurgie en maag-darm-leverziekten (A +1.6)
- Woensdag 2 september: raadplegingen urologie (A +1.8) en raadplegingen gynaecologie (A +1.9)
- Vrijdag 4 september: raadplegingen huid- en haarziekten (tijdelijk gebouw voor raadplegingen voor het ziekenhuis)
Derde verhuisgolf
- Dinsdag 8 september: ambulante bloedafname, klinisch en pathologisch lab (A -1.5)
Opgelet! Op de verhuisdatum of -data zijn er geen raadplegingen. De raadplegingen starten de eerstvolgende werkdag na de verhuisdatum of -data.
Zo vind je de weg
Met de vernieuwde vleugel komt er ook een nieuw aanmeld- en oproepsysteem. Dat helpt je om stap voor stap naar de juiste wacht- of onderzoeksruimte te gaan.
Zo werkt het:
- Meld je aan Meld je met je eID aan bij een kiosk aan het onthaal.
- Neem je ticket Je ontvangt een ticket met een persoonlijk oproepnummer, een barcode en de wachthal waar je naartoe moet.
- Ga naar de aangegeven wachthal Volg de info op je ticket en de bewegwijzering. Scan je ticket aan de scanner in de wachthal.
- Volg de schermen Via de schermen word je stap voor stap naar de juiste, kleinere wachtruimte begeleid. Daar scan je je ticket opnieuw. Zo weet het systeem dat je er bent en kan je verder worden opgeroepen.
- Ga naar je raadpleging of onderzoek In de wachtruimte zie je op het scherm wanneer je aan de beurt bent en naar welk lokaal je mag gaan. Soms haalt een medewerker of arts je daar op.
Nieuwe routebenamingen
Voor diensten die naar de vernieuwde vleugel verhuizen, gebruikt AZ Delta nieuwe routebenamingen. Een routebenaming bestaat uit: zone + verdieping + nummer van de wachthal of wachtruimte
Bijvoorbeeld: A +0.5
- A = zone A
- +0 = verdieping 0
- 5 = wachthal 5
Belangrijk: de nieuwe routebenamingen gelden alleen voor de diensten die naar de vernieuwde vleugel verhuizen. Voor de andere diensten blijven de huidige benamingen behouden.
Lees daarom goed de informatie op je ticket en volg de schermen.
Veelgestelde vragen
-
Ik ben te laat, wat nu?
Scan ook dan je ticket aan de kiosk bij het onthaal. Zo kom je alsnog in de oproepflow terecht. Hou er wel rekening mee dat je arts misschien al een andere patiënt heeft opgeroepen.
Ben je meer dan 30 minuten te laat? Dan word je aan de inschrijvingskiosk doorverwezen naar het onthaal. De onthaalmedewerker neemt dan contact op met het secretariaat of de arts om te bekijken of je consultatie nog kan doorgaan.
-
Help, ik ben mijn ticket kwijt!
Geen probleem! Je kan aan het onthaal een nieuw ticket krijgen. Je kan je ook aanmelden bij het secretariaat. Daar helpen ze je verder naar de juiste wachtzaal, afhankelijk van waar je je op dat moment bevindt.
Meer informatie: https://www.azdelta.be/nl-BE/campussen/campus-torhout
